Herroeping en retourneren

Winkelnaam: Woonkamerdecor
Stationsstraat 38, Winkelunit 10, 4811 CP Breda, Nederland
+31 76 205 8364 · [email protected]

Herroepingsrecht

Voor zover van toepassing hebt u veertien kalenderdagen de tijd om de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen. Bij de aankoop van goederen gaat de termijn doorgaans in op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de feitelijke macht over het goed verkrijgt. Bij een bestelling die in meerdere leveringen wordt geleverd, begint de bedenktijd doorgaans pas bij de laatste levering.

Hoe u het herroepingsrecht uitoefent

Volg de instructies op de pagina Herroeping uitoefenen en gebruik daar het contactformulier. Vermeld in uw bericht uw bestelnummer en omschrijf uw verzoek duidelijk. Deel geen betaalgegevens of wachtwoorden.

Gevolgen van de herroeping

Wij storten de wettelijk verschuldigde bedragen onverwijld en binnen de wettelijke termijn terug nadat wij op de hoogte zijn gesteld. Indien van toepassing, zijn ook de kosten van de standaardverzending inbegrepen. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel, tenzij u uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere methode. In beide gevallen worden geen extra kosten voor u berekend.

Bij de verkoop van goederen mogen wij de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u een bewijs van retourzending heeft overgelegd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een handeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Retourzending van de goederen

U dient de goederen onverwijld en binnen de wettelijke termijn terug te sturen naar of af te geven bij het volgende retouradres: Stationsstraat 38, Winkelunit 10, 4811 CP Breda, Nederland. Verpak de producten deugdelijk en voeg de bestelreferentie toe. Deel geen kaartgegevens of wachtwoorden.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet in alle gevallen. Wettelijk vastgestelde uitzonderingen kunnen onder meer gelden voor bepaalde op maat gemaakte goederen, producten die snel kunnen bederven, verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet voor retour in aanmerking komen wanneer de verzegeling na levering is verbroken, en digitale inhoud waarvan de levering is begonnen met uw uitdrukkelijke toestemming. Een uitzondering wordt alleen toegepast wanneer het product en de aankoop aan de wettelijke voorwaarden voldoen.

Wettelijke garantie en defecte producten

De rechten bij gebrekkige conformiteit staan los van het herroepingsrecht. Als een artikel onjuist is, defect is of beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op en vermeld de bestelling en het probleem. Een voorafgaande melding kan de afhandeling vergemakkelijken, maar beperkt de rechten uit hoofde van de toepasselijke regelgeving niet.