Verzendinformatie

Gratis verzending vanaf €59. Standaardverzending kost €15.

Op deze pagina leest u over ons levergebied, de verzendkosten en wat u kunt verwachten rond voorbereiding, tracking en problemen. De verzendmethode en de uiteindelijke kosten worden tijdens het afrekenen getoond voordat u de bestelling bevestigt.

Levergebied

Verzending is beschikbaar naar bestemmingen in Europa. Voor bestemmingen buiten Europa zijn momenteel geen verzendmethoden beschikbaar.

Voorbereiding en geschatte termijn

De totale termijn bestaat uit voorbereiding en transport. Schattingen worden doorgaans uitgedrukt in werkdagen en kunnen variëren door feestdagen, beschikbaarheid, bestemming of logistieke storingen. Een schatting geldt niet als gegarandeerde datum, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.

Methoden en kosten

Voor bestellingen binnen het levergebied geldt standaardverzending van €15. Vanaf €59 is de verzending gratis. De beschikbare verzendmethode en de uiteindelijke kosten worden tijdens het afrekenen getoond voordat u de bestelling bevestigt.

Adres en wijzigingen

Controleer naam, straat, huisnummer, postcode, plaats, land, e-mailadres en telefoonnummer voordat u bevestigt. Als u een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact op. Zodra de bestelling is voorbereid of aan de vervoerder is overgedragen, kan het niet meer mogelijk zijn de levering te wijzigen of om te leiden.

Tracking

Wanneer de service tracking omvat, wordt een referentie of link verstrekt. Er kan een vertraging optreden tussen de verzendbevestiging en het eerste zichtbare trackingmoment. Sommige methoden bieden niet in alle fasen gedetailleerde updates.

Deelleveringen en problemen

Een bestelling kan worden gesplitst wanneer artikelen vanaf verschillende locaties worden voorbereid. Als er producten ontbreken, het pakket beschadigd is of de trackinginformatie gedurende een ongebruikelijke periode niet verandert, neem dan contact op met [email protected] en vermeld het bestelnummer; voeg waar nuttig foto’s bij.

Retourzendingen

Raadpleeg «Herroeping en retourneren» voor het juiste retouradres, de termijnen en de procedure.